평소 사용하는 카드를 분실하였다면 분실된 카드로 발생할 수 있는 사고를 방지하기 위하여 빠르게 해당 카드의 분실신고를 진행하는 것이 좋은데요. 분실신고는 카드사에서 고객의 편의를 위해 다양한 방법으로 24시간 지원되고 있으며, 이번 글에서는 국민카드의 분실신고 방법에 관한 정보를 소개해 보도록 하겠습니다.
국민카드 분실신고 방법
국민카드에 대한 분실신고는 영업점과 고객센터, 홈페이지, 모바일 앱까지 4가지 방법으로 지원되고 있는데요. 서론에서 언급한 것과 같이 국민카드에서도 영업점을 제외한 모든 방법으로 분실신고를 24시간 지원하고 있기 때문에 실제로 카드를 분실하게 되었다면 언제든지 고객센터나, 홈페이지, 모바일 앱을 통해 분실신고를 진행할 수 있습니다.
그렇다면 이번 글에서는 모바일 앱을 이용한 국민카드의 분실신고 과정을 설명하니, 필요에 따라 해당 내용을 참고해 보시길 바랍니다.
모바일 앱을 이용한 분실신고 방법
1. KB Pay 앱을 실행하고 전체 메뉴로 이동합니다.
![KB Pay 앱 화면 상단의 [≡] 버튼을 선택](https://blog.kakaocdn.net/dn/3G3NY/btsL3qdeKqO/Hg8HEQM2hZwDpvP8AToJf0/img.webp)
2. 전체 메뉴에서 '소유카드관리'를 선택합니다.
3. 카드관리 화면의 '분실신고'를 선택합니다.
4. 카드를 선택한 후 사고지역과 재발급 여부를 선택한 뒤, 신청을 선택하여 카드의 분실신고를 완료합니다.
※ 위의 과정에서 카드의 재발급을 신청하지 않았더라도 추후 KB Pay의 카드관리 메뉴에 접속하여 재발급 신청을 진행할 수 있습니다.
국민카드 분실신고 해제 방법
분실신고를 진행한 카드를 다시 찾게 되었다면 신고를 해제하여 다시 카드의 기능을 정상화할 수 있는데요. 국민카드의 경우 분실신고 해제를 분실신고와 동일하게 영업점과 고객센터, 홈페이지, 모바일 앱을 통해 지원하고 있습니다. 그럼, 해당 내용 또한 모바일 앱을 기준으로 진행 과정을 설명해 보도록 하겠습니다.
모바일 앱을 이용한 분실신고 해제 방법
1. KB Pay 앱을 실행한 후 전체 메뉴로 이동합니다.
![KB Pay 앱 화면의 [≡] 버튼을 선택](https://blog.kakaocdn.net/dn/mjs6W/btsL1X4wta4/u4xsP5BsxLqRyesy9HNUY0/img.webp)
2. 전체 메뉴에서 '소유카드관리'를 선택합니다.
3. 접속된 카드관리 화면에서 '분실신고 해제'를 선택합니다.
4. 신고를 해제할 카드를 선택한 후 카드 비밀번호를 입력하고 다음을 선택합니다.
5. 도난분실접수번호 또는 카드의 유효기간과 식별번호(CVC)를 입력하고 다음을 선택합니다.
6. 카드에 연결된 계좌의 비밀번호를 입력하고 다음을 선택한 뒤, 본인인증을 진행하여 분실신고 해제를 완료합니다.
