안녕하세요. 이번 글에서는 카카오뱅크 체크카드의 분실신고 방법을 알아보려고 합니다. 보통 카드를 잃어버렸을 때는 해당 카드로 인해 발생할 수 있는 사고를 예방하기 위해 분실신고를 진행하여 카드의 기능을 정지해 주는 것이 좋은데요. 카드사에서는 카드의 분실을 인지하였을 때 신속하게 신고를 접수할 수 있도록 분실신고를 다양한 방법으로 지원하고 있습니다. 그러면 지금부터 자세한 정보를 확인해 보도록 하겠습니다.
카카오뱅크 체크카드 분실신고 방법
평소 사용하는 카드를 잃어버렸다면 신속하게 카드의 분실신고를 진행하는 것이 중요한데요. 카카오뱅크에서는 체크카드에 대한 분실신고를 모바일 앱과 고객센터를 통해 지원하고 있습니다. 이때 분실신고는 모바일 앱과 고객센터에서 동일하게 24시간 접수가 지원되고 있는데요. 각각의 분실신고 방법을 조금 더 자세하게 설명해 보도록 하겠습니다.
모바일 앱을 통한 분실신고 방법
카카오뱅크는 인터넷 은행으로 대부분의 금융 서비스를 모바일 앱을 통해 제공하고 있는데요. 이에 따라 카드의 기본적인 관리 기능 또한 모바일 앱을 통해 제공하고 있으며, 체크카드의 분실신고도 모바일 앱의 카드관리 메뉴를 통해 지원하고 있습니다.
1. 카카오뱅크 앱을 실행한 후 로그인을 진행하고, 홈 화면에 표시되는 계좌의 '카드' 버튼을 선택합니다.
2. 접속된 카드 이용내역 화면에서 톱니바퀴 버튼을 선택하여 '카드관리'로 접속합니다.
3. 카드관리 메뉴 중 '분실신고'를 선택합니다.
4. 분실신고 메뉴에 표시되는 카드 중 신고를 진행할 카드의 '신고하기'를 선택합니다.
5. 다음으로 화면에 표시된 분실신고 안내의 '예'를 선택하면 분실신고 접수가 완료됩니다.
고객센터를 통한 분실신고 방법
모바일 앱을 이용할 수 없는 상황이라면 카카오뱅크 고객센터에 전화를 연결하여 분실신고를 접수할 수 있는데요.
여기서 카카오뱅크 고객센터의 전화번호는 1599-3333이며, 분실신고는 전화를 연결했을 때 안내되는 ARS 단축번호로 [1번(분실/습득 신고) > 1번(분실신고) > 1번(카드 분실신고)]을 입력하면 진행이 가능합니다.
